Aşağıda iade ve inceleme koşulları ile ilgili bilgiler yer almaktadır:

 

İade Koşulları

 

·       Satın aldığınız ürünleri, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz iade edebilirsiniz.

·       Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

·       Ürünler, ambalajı eksiksiz ve hasarsız, teslim alındığı gibi iade edilmelidir.

·       İade için ürünün faturasıyla gönderilmesi, kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmesi zorunludur.

·       Brooksrunning.com.tr'den alınan ürünlerin iadesi, online satış birimi tarafından yapılır.Ürün, öncelikle brooks.com.tr inceleme ekibi tarafından incelenir.

·       İnceleme ekibi üründe veya ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma veya kullanılma tespit ederse, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

·       İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içinde ürün ücreti kredi kartına iade edilir.

·       Bu süre, brooksrunning.com.tr'nin iade edilen ürünü teslim almasıyla başlar.

·       İade ürünleri, karşı ödemeli olarak DHL eCommerce Kargo'ya teslim edilebilir.

·       İade için gönderilen ürünlerin kargo takip numarasını almanız ve kargonun teslim durumunu kargo web sitesinden kontrol etmeniz gerekir.

·       Gönderilen kargoların sorumluluğu göndericiye aittir.

·       İade adresi Akçaburgaz Mah. 1589.Sokak No:2 C Blok Esenyurt- İstanbul'dur ve DHL eCommerceKargo iade kodu

2508468525

+ Kolay İade Kodu .İadeler sadece DHL eCommerce Kargo ile gönderilmelidir.

·       Başka kargo şirketlerinden gelen karşı ödemeli paketler kabul edilmez.

 

İnceleme Koşulları

 

·       Kullanılmış ürünlerin değişim/iade işlemleri, inceleme sonucundaki karara göre gerçekleştirilir.

·       İnceleme süreci 30 iş günüdür.

·       Online mağazadan alınan ürünleri, faturasıyla birlikte inceleme adresine gönderebilirsiniz.

·       Karşı ödemeli kargolar kabul edilmez.

·       Gönderilen kargoların tarafınıza ulaşıp ulaşmadığını teyit etmeniz rica olunur.

·       İnceleme sonuçları e-posta ile tarafınıza iletilir.

·       İnceleme Departmanı adresi Akçaburgaz Mah. 1589.Sokak No:2 C Blok Esenyurt- İstanbul'dur ve DHL eCommerce Kargo inceleme kodu 2508469399'dur.

 

İletişim Bilgileri

 

·       Bilgi almak için hafta içi 08:45-17:45 saatleri arasında 0850 488 0210 numaralı müşteri iletişim merkezini arayabilirsiniz.